Reglerne er vedtaget i maj 2025 og træder i kraft nu. Oplysningerne skal indhentes fra producenterne først, og den del tager tid — regn baglæns fra datoen.
§ 8 dækker fjernsalg og dørsalg. § 17 dækker ANDRE aftaler — altså salget i forretningen. En butik uden webshop er fuldt omfattet.
Fire af pligterne gælder kun, hvor producenten stiller oplysningen til rådighed. Forbeholdet forudsætter, at der ER spurgt — det er ikke en undtagelse for varer, hvor oplysningen er svær at få.
Så er I selv PRODUCENT efter definitionen — den omfatter den, der »fremstår som producent ved at have forsynet varen med sit navn, mærke eller andet kendetegn«. Der er ingen anden at afvente oplysninger fra, og betingelsen om producentens medvirken hjælper jer ikke.
Producentens garanti, HELE varen, uden yderligere omkostninger, og MERE END 2 år. Alle fire skal være opfyldt samtidig. En garanti på præcis 2 år udløser ikke pligten.
Definitionen omfatter gratis opdateringer, herunder sikkerhedsopdateringer, som er nødvendige for at varen forbliver mangelfri. Funktionsudvidelser og betalte opdateringer falder udenfor — og en oplyst periode, der reelt dækker funktionsudvikling, er ikke det, loven beder om.
Scoren bygger på harmoniserede krav fastlagt på EU-plan og findes kun for visse produktkategorier. Svaret afgør, om det er kravet om score eller kravet om reservedelsoplysninger, der gælder jer. Man kan ikke opfinde en score selv.
Det er det sidste og mest oversete led i reservedelsoplysningen. Forhold, der gør uafhængig reparation vanskelig — parring af komponenter, låste diagnoseværktøjer, reservedele kun til autoriserede værksteder — skal frem inden købet.
Kravet er indhold, ikke en henvisning til købeloven. Bemærk, at justitsministeren er bemyndiget til at fastsætte måden, og at den bekendtgørelse så vidt vides ikke foreligger endnu.
En engangsindsamling forældes ved første nye vare. Kan en vare oprettes i systemet uden at spørgsmålene er stillet, opstår hullet igen ved næste sæson.
Begge bestemmelser begynder med ordet »inden«. En oplysning i ordrebekræftelsen kommer for sent, og i en webshop betyder det produktsiden eller kurven — ikke kvitteringen.
Numrene forskydes 27. september 2026: i § 8 bliver nr. 17-24 til nr. 19-26, i § 17 bliver nr. 6-9 til nr. 9-12. Handelsbetingelser, personalevejledninger og systemtekster med paragrafhenvisninger bliver forkerte den dag.
§ 8, nr. 10, suppleres med »herunder om muligt miljøvenlige leveringsmuligheder«. Findes der ingen, er der intet at oplyse — men vurderingen skal foretages. Kravet gælder kun fjernsalg og dørsalg, ikke butikssalg.